Comment l’affacturage a aidé l’entreprise DESTENAY durant la crise sanitaire ?

Implantée au cœur de la Marne et intervenant essentiellement sur le quart Nord-Est de la France, Véronique Destenay, codirigeante de la société Destenay, nous partage son histoire, son expérience et sa relation avec BPCE Factor durant la période de crise sanitaire. Découvrez son témoignage.

Pouvez-vous nous présenter votre société ?

« La SARL Destenay, basée à Sainte-Menehould dans la Marne, existe depuis 1991 et compte aujourd’hui 9 salariés. Notre activité est spécialisée dans les travaux forestiers (abattage, plaquettes forestières) et s’est développée pour proposer des prestations qui se tournent vers les travaux paysagers (aménagements, clôtures et portails) et les travaux publics (aménagement, voiries). »

Découvrir Destenay

« Nous travaillons avec de belles références comme la SNCF, Sanef, Eurovia, Colas et bien d’autres… Uniquement des professionnels ! Nous intervenons sur le Grand-Est, les Hauts-de-France, et l’Ile-de-France. »

Comment avez-vous connu l'affacturage ?

« Je suis cliente Banque Populaire depuis 2003. A l’époque l’entreprise était peu développée et nous relancions beaucoup nos clients. Un jour un client nous devait 70 000 € et nous n’arrivions pas à nous faire payer. Dans ce cadre-là, mon conseiller bancaire m’a alors présenté un expert qui m’a parlé d’affacturage. »

Quel a été l'impact de la pandémie sur votre activité ?

« Le premier confinement n’a pas été facile. Les clients avaient peur de s’engager sur des travaux sans vraiment savoir ce qui allait se passer les mois suivants. Du jour au lendemain tous les chantiers ont été mis en arrêt. Nous nous sommes posé beaucoup de questions : doit-on mettre tout le personnel en congés ? Ou en chômage partiel ? »

« Et puis nous avons décidé de nous adapter, de continuer à faire travailler nos équipes, et nous avons profité de cette situation pour terminer les petits chantiers en local en attendant que les clients acceptent que l’on revienne sur les gros chantiers. Nous avons aussi profité de la situation pour se faire référencer CBQ+ (Chaleur Bois Qualité +). Cette période a duré presque 1 an ».

Comment l’affacturage a répondu à vos besoins durant cette période ?

1. Une relance externalisée

« Souscrire un contrat d’affacturage ça change les choses. Tout d’abord, avec l’apport du service de relance et de recouvrement des factures auprès des clients, nous sommes sûrs d’être payés *. La relance d’un factor a plus de poids que nos propres relances ! Et puis, plus de perte de temps. Avec le site (espace client), facile d’utilisation, j’ai pu tout gérer en ligne ! »

* Sous réserve de la conformité des factures transmises et à hauteur des garanties accordées.

2. Des relations commerciales sécurisées

« Durant les 4 premiers mois du confinement, j’ai fait face à une baisse d’activité. Comme nos clients habituels nous empêchaient de faire des travaux, nous avons également dû trouver de nouveaux clients.»

« Grâce aux services proposés par BPCE Factor, nous avons pu connaitre la qualité de ces nouveaux partenaires pour sécuriser la relation. La communication s’est très bien établie avec BPCE Factor qui nous a accompagnés dans les démarches. »

3. Un financement rapide

« Malgré le télétravail, mon conseiller a été très présent et très réactif. Si je confiais une facture avant 11h *, elle était traitée dans la journée et le lendemain j’avais mon financement ! BPCE Factor est à mes côtés dans toutes les situations et fait preuve d’une grande réactivité. »

« Alors certes l’affacturage ce n’est pas gratuit mais en face du prix il y a une vraie qualité : mes factures sont payées, j’ai de la trésorerie qui me permet de payer mes fournisseurs, mes salariés, et je dors sur mes deux oreilles ! ».

* Les factures sont financées dans un délai de 24h (hors weekends et jour fériés) si elles sont cédées par télétransmission avant 11h. Sous réserve de la conformité des factures transmises et à hauteur des garanties accordées.

Demain, à quels besoins pourra répondre l’affacturage ?

«Le besoin qui émerge c’est d’être certain des nouveaux clients que l’on va avoir en bénéficiant de l’expertise de BPCE Factor sur la situation financière des clients. Par exemple, nous pensions pouvoir faire confiance à un de nos clients qui avait bonne réputation et qui finalement a mis 3 mois à nous payer. Je ne peux pas attendre 3 mois pour recevoir 50 000 euros de factures ! »

« La situation après COVID fait que de nombreuses entreprises se sont créées, il va donc falloir que nous soyons vigilants. En ce sens, BPCE Factor sera un bon partenaire pour nous aider à sélectionner ces nouveaux clients en adaptant si besoin les conditions de paiement. »

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