La satisfaction de nos clients en 2022

Chez BPCE Factor, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Depuis 2016, nous avons mis en place une démarche qualité, avec le lancement des premières enquêtes clients. Cette volonté d’écouter le client a été confirmée en 2017 avec une certification de services, faisant de BPCE Factor le seul acteur de l’affacturage certifié, plaçant la qualité de service au cœur de sa stratégie.

Cette année encore, en collaboration avec notre partenaire Skeepers, cabinet de sondage indépendant, nous avons écouté la voix de nos clients pour continuer dans notre démarche d’amélioration continue de nos services.

Découvrez la rétrospective sur la satisfaction de nos clients en 2022 !