Si, au cours de nos actions de relance, un de vos acheteurs formule une contestation ou un refus de paiement total ou partiel (désaccord sur le prix, sur la qualité des marchandises fournies ou autres raisons), nous vous en informons via la rubrique Actions à réaliser > Répondre à un litige de votre Tableau de bord.
En cliquant sur la flèche, vous accédez à un formulaire à compléter pour nous faire part de vos observations. Vous disposez d’un délai de 30 jours maximum à partir de la date de l’avis de litige pour solutionner ce litige avec votre acheteur.
