Si, par erreur, un de vos acheteurs vous règle directement une facture prise en charge par BPCE Factor, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais et nous restituer le règlement dans les 5 jours (même si celui-ci est à votre ordre) sous sa forme originale.
Les règlements directs que nous avons identifiés s’afficheront dans la rubrique Actions à réaliser > Répondre à un règlement direct.
En cliquant sur la flèche, vous accédez à un formulaire dans lequel vous trouverez les indications à suivre pour procéder au remboursement ou nous faire part de vos remarques.
